고객 관리부터 영업 · 매출 관리까지, 기업의 핵심 업무를 Dynamics 365로 구축합니다

Dynamics 365(다이나믹스 365)는 고객 정보를 한곳에 모으고 영업 프로세스를 자동화하는 Microsoft의 고객 관계 관리(CRM) 솔루션입니다. 고객관리, 영업기회, 계약, 서비스 업무를 한 시스템에서 다루고, 팀원들과 정보를 실시간으로 공유해 책임자가 영업 현황을 한눈에 파악합니다.

다음 Microsoft 솔루션을 구축합니다.

• Dynamics 365 CRM — 영업 및 고객관리
• Project Operations — 프로젝트 및 청구 관리
• Customer Insights — 고객 데이터 및 마케팅
• Power BI · Fabric — 데이터 분석 및 시각화
• Power Platform — 업무 앱 및 자동화
• Copilot — 업무용 AI 비서

네. Dynamics 365는 Outlook, Teams, OneDrive와 연동되어, 고객과 주고받은 메일과 일정, 문서를 CRM에서 함께 보고 팀이 같은 이슈를 바로 추적합니다. Excel로 데이터를 내보내거나 불러올 수도 있습니다.

네. Power Apps로 화면을 고치고 관리 항목을 더해 회사 업무에 맞는 CRM을 만들 수 있습니다. 필요한 업무 앱이나 고객 포털(Power Pages)을 따로 만들어 CRM 데이터와 연결할 수도 있습니다.

네. Power BI로 여러 시스템의 데이터를 모아 대시보드와 보고서를 만들고, Excel 같은 Office 앱과 함께 씁니다. AI를 활용한 분석 기능도 제공합니다.

네. Dynamics 365 모바일 앱으로 휴대폰에서도 필요한 고객 · 영업 정보를 바로 찾아보고, 현장에서 CRM 기록을 곧바로 고칠 수 있습니다.

네. Dynamics 365는 Microsoft 클라우드에서 제공되어, 따로 서버를 두지 않고 어디서든 접속해 씁니다. 회사 데이터를 클라우드에 모으고, ERP 같은 사내 시스템과도 연결해 씁니다.

진단, 설계·구축, 오픈, 운영의 네 단계로 진행합니다.

1. 진단 — 지금 업무와 시스템을 살펴 무엇을 바꿀지 정합니다.
2. 설계·구축 — 업무에 맞게 화면과 데이터를 설계하고 사내 시스템과 연결합니다.
3. 오픈 — 데이터를 옮기고 사용자 교육을 마친 뒤 실제 업무에 씁니다.
4. 운영 — 오픈 뒤에도 문의에 답하고 필요한 기능을 더해 갑니다.

네. 고객 사례에서 구축 사례 기사와 업종별 고객사를 볼 수 있습니다.

• LS전선 — 제조산업 Project Operations
• 마키노 — 제조산업 Dynamics 365 CRM
• EMS — 바이오 · 제약산업 Customer Insights
• 마크로젠 — 바이오 · 제약산업 Dynamics 365 CRM
• 영진약품 — 바이오 · 제약산업 Dynamics 365 CRM
• 종근당고촌재단 — 공공 · 비영리 Dynamics 365 CRM

고객 사례 전체 보기 →

(주)퀄리소프트는 CRM 전문기업으로, 기업에 적합한 솔루션을 제공하여 기업 전반에 IT 지원 시스템을 제공해 드리고 있습니다. "Quality" + "Software", 보다 나은 제품을 제공해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.

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