제약 영업의 방문 · 계획 · 실적을
한 CRM에서

과제

영진약품은 의약품을 만들고 판매하는 제약사입니다. 거래처를 찾아가는 방문 영업이 중심이라 방문 계획과 활동, 그리고 ERP에 있는 판매 실적을 함께 볼 수 있어야 했습니다.

한 일

영업 담당자가 휴대폰으로 방문을 기록하는 모바일 방문 관리와 월간 계획을 Dynamics CRM에 만들었습니다. ERP의 판매 실적은 CRM에서 거래처별로 조회하게 하고, 영업 분석과 보고서도 함께 마련했습니다.

구축 범위

• 모바일 방문 관리 · 월간 계획
• ERP 실적 조회
• BI 보고서 · 영업 분석
• SFE(영업 효율) 관리

달라진 것

영업 담당자는 현장에서 방문 활동을 바로 남기고, 팀장은 거래처별 실적을 CRM에서 확인합니다. 퀄리소프트는 지금도 운영을 함께하고 있습니다.